Naver Webtoon rafforza le regole contro l’odio dopo la polemica

revisione delle linee guida di contenuto da parte di WEBTOON

In risposta a crescenti critiche riguardanti contenuti offensivi, Naver WEBTOON ha annunciato il 29 maggio l’introduzione di nuove linee guida per il contenuto e la comunità. Queste modifiche sono finalizzate a prevenire materiale discriminatorio o inappropriato e entreranno in vigore il 30 giugno.

controversia sul webtoon “Otherworldly Pongpong Man”

Questa iniziativa segue le polemiche suscitate dal webtoon amatoriale “Otherworldly Pongpong Man”, accusato di contenuti misogini che hanno portato a un ampio boicottaggio l’anno scorso. Il termine “Pongpong Man” ha connotazioni misogine in Corea del Sud, dove “Pongpong” è uno slang riferito al detersivo per piatti. In questo contesto, rappresenta una donna con un passato considerato “promiscuo” che cerca di nasconderlo per poi incontrare un uomo gentile e innocente, il quale “pulisce” la sua reputazione, similmente a un detergente.

monitoraggio dei contenuti generati dagli utenti

Navigando nel panorama della creazione di contenuti, Naver WEBTOON applicava precedentemente regole operative solo ai lavori serializzati e ai webtoon amatoriali nelle sezioni “Best Challenge” e “Challenge”. Con l’aggiornamento attuale, la piattaforma monitorerà tutti i contenuti generati dagli utenti, inclusi commenti dei lettori e post sui profili degli autori.

sanzioni per contenuti inappropriati

Sotto la nuova politica, gli account responsabili della pubblicazione di contenuti inadeguati — siano essi creatori di webtoon o commentatori — possono affrontare restrizioni. Inoltre, se i contenuti legati all’odio causano danni finanziari a Naver WEBTOON, l’azienda potrà richiedere risarcimenti.

definizione di contenuto inappropriato

I criteri aggiornati specificano cosa costituisce “contenuto inappropriato”, includendo:

• Promozione o giustificazione della discriminazione o violenza basata su razza, nazionalità, regione, età, disabilità, genere, orientamento sessuale, religione, professione o malattia.
• Uso fuori contesto di simboli d’odio.
• Dipinti satirici o glorificanti eventi traumatici.
• Dipinti grafici di tragedie reali che potrebbero turbare i lettori.

dichiarazione ufficiale e conseguenze sociali

Nella comunicazione delle modifiche apportate alle linee guida, Naver WEBTOON ha rilasciato una scusa rinnovata senza menzionare direttamente l’incidente relativo a “Otherworldly Pongpong Man”. La controversia dello scorso anno ha dato origine a campagne di boicottaggio e proteste offline contro l’azienda. In risposta a tali eventi tumultuosi, è stato istituito un comitato consultivo esterno nel mese di dicembre e le politiche sono state riviste dopo aver condotto sondaggi con 150 creatori e 1.000 utenti.

Tale aggiornamento rappresenta uno dei più significativi sforzi messi in atto da una grande piattaforma webtoon per affrontare i contenuti d’odio e ricostruire la fiducia con la propria comunità.